English
中文
DiMuto digitalizó recientemente las naranjas estadounidenses que aterrizaron en Tailandia y ayudó a crear un nuevo nivel de visibilidad para el comercio de cítricos. Siga leyendo para descubrir cómo ayudó DiMuto a resolver los desafíos de mover productos agrícolas sin visibilidad.
El desafío: resolver disputas comerciales
¿Qué sucede en el comercio de productos frescos todos los días? Actualmente, el comercio mundial de productos se lleva a cabo con poca o ninguna visibilidad de la cadena de suministro, lo que hace que la resolución de disputas comerciales sobre problemas de calidad sea un proceso ineficiente que consume mucho tiempo y mano de obra dedicada a recopilar, cotejar y verificar información relacionada con el comercio.
El medio desordenado de las cadenas de suministro de productos agrícolas globales
Hoy en día, las cadenas mundiales de suministro de productos frescos son extremadamente complejas. Esto da como resultado una visibilidad desconectada de la cadena de suministro donde las empresas no pueden rastrear los productos a medida que cruzan las fronteras. La falta de visibilidad completa crea lo que se conoce como el “medio desordenado”, donde la falta de comunicación, la información errónea y las disputas comerciales prosperan debido a la falta de datos y flujos de información.
Tener que confiar en el beneficio de la duda
Con la falta de visibilidad en este “medio desordenado”, los compradores y proveedores de productos frescos a menudo tienen que confiar en el beneficio de la duda en cada transacción comercial cuando algo sale mal. Debido a que la información se encuentra en aplicaciones de mensajería social, correos electrónicos y sus sistemas ERP individuales, a menudo es difícil conocer toda la verdad de la situación. Esto hace que sea más difícil generar confianza y asociaciones a largo plazo, especialmente con nuevos compradores o proveedores.
Comienza la pesadilla del medio desordenado: “Tus naranjas tienen bolas de nieve”
Un importador de productos frescos en Tailandia hizo un pedido de un contenedor de naranjas a un proveedor de cítricos en los EE. UU. Este fue un pedido por primera vez entre el comprador y el proveedor. Desafortunadamente, hubo un retraso de 10 días en la fecha de llegada del envío, lo que provocó que se produjeran moho y bolas de nieve en las naranjas, así como cajas de cartón dañadas por la humedad. Tradicionalmente, el comprador enviaba las fotos de los cartones por Whatsapp. Con solo las fotos de Whatsapp, es difícil verificar la información, lo que prolonga el proceso de resolución de disputas comerciales.
Sin datos, sin visibilidad
A menudo, los compradores e importadores reciben bienes que no cumplen con las especificaciones del pedido o productos que tienen algún tipo de problema de calidad. Además, los defectos solo se conocen cuando la fruta o el producto han llegado debido a la falta de visibilidad del producto. Esto hace que la resolución de disputas comerciales sea un desafío. Para este comercio de cítricos, el importador tailandés fue:
- No se pudo ver la condición física del producto hasta la llegada
- No se puede mostrar el alcance total de los daños
- No se puede probar cuándo se recibieron los bienes
Esto se convierte en un gran problema, especialmente cuando cada contenedor de productos frescos puede costar fácilmente entre $50,000 y $150,000. Creando el beneficio de la verdad
Creado por trade for trade, DiMuto brinda visibilidad al comercio agroalimentario, brindando el beneficio de la verdad a los jugadores en el ecosistema de producción de alimentos. Uso de la DiMuto 4T Suite Solution, una solución de tecnología comercial de 4 partes que combina blockchain, IA e IoT, DiMuto digitaliza la cadena de suministro agroalimentaria para la visibilidad de datos y la transparencia comercial, con el objetivo de resolver los diversos desafíos de la industria, como el desperdicio de alimentos, la seguridad alimentaria y la sostenibilidad alimentaria. La solución DiMuto 4T Suite crea trazabilidad para cada fruta individual a medida que se mueven a través de la cadena de suministro mediante la captura de datos importantes en las etapas clave de la cadena de suministro. Los productos y cajas individuales se etiquetan con códigos QR de DiMuto para asignar a cada uno una identidad digital. Estos productos y cartones luego se digitalizan a través de los dispositivos de creación de activos digitales (DACky) propiedad de DiMuto. Luego, los compradores pueden usar la aplicación DiMuto Receiver para acusar recibo de los productos y proporcionar comentarios, todo registrado en la plataforma DiMuto para cerrar realmente el ciclo de la cadena de suministro en una sola plataforma. Con la visibilidad proporcionada por los datos capturados a medida que el producto se mueve a través de la cadena de suministro, DiMuto ayuda a reducir las disputas sobre la calidad y crea confianza entre las partes comerciales.
Rastree y amp; rastree cada caja de cartón y cada producto para todo su comercio de productos utilizando DiMuto 4T Suite Solution DiMuto ayuda a proporcionar una mayor visibilidad de la cadena de suministro tanto para proveedores como para compradores:
- Recepción de mercancías y feedback en una única plataforma
- Capaz de rastrear problemas de calidad hasta cajas de cartón individuales
- Acceda fácilmente a la fotografía del producto y a los documentos comerciales relacionados
Una resolución de disputas comerciales basada en evidencia y respaldada por datos
Con nuestra solución, el importador tailandés de productos frescos pudo mostrar de manera eficiente el alcance total de los daños y los problemas de calidad de todas las cajas afectadas en una sola plataforma, lo que aceleró efectivamente el proceso de resolución de disputas comerciales. DiMuto 4T Suite Solutions permite realizar el seguimiento de toda la información comercial, incluida la información sobre la calidad del producto, en una sola plataforma. La información relativa a cada operación se comparte entre el comprador y el proveedor, dando a ambos el beneficio de la verdad. Es importante destacar que la información de envío, la información de documentos comerciales y la información sobre la calidad del producto se pueden encontrar en la plataforma DiMuto. Del lado del comprador, la aplicación DiMuto Receiver les permite registrar problemas fácilmente y proporcionar pruebas de problemas de calidad en una sola plataforma. Cada caja de cartón con problemas de calidad se rastrea junto con evidencia visual que muestra el mal estado físico de la fruta, así como el reconocimiento de los bienes recibidos. Esto ayuda a los compradores a probar lo que está sucediendo en su extremo en todo el mundo y a los proveedores a verificar la historia. Esto ayuda a generar confianza y crea un proceso de resolución de disputas comerciales basado en evidencia. – Si está interesado en saber cómo DiMuto puede ayudar a su negocio, comuníquese con nosotros here o envíenos un correo electrónico a sales@dimuto.io. Descargue nuestro PDF de estudio de caso completo here.